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    简报第六期

    点击数:2016-06-18 08:58:57 来源:

    客服中心:在军分区第二干休所立户接水受理业务过程中,客服中心工作人员在其填写立户信息和城市供水合同环节中,核对发现安装水表数量与设计图纸不符。客服中心立即与施工单位、用户进行双向沟通,督促提交用户情况说明、补足相关手续后,完成用户档案移交。客服人员细致认真、严谨负责的工作作风为该工程的正常验收提供了保证。

    供水分公司:端午节放假期间,桥西营业厅收费人员依然坚守在工作岗位上,放假几天,前来缴费的用户比肩继踵,大排场龙,在工作时,她们顾不上喝口水,上厕所,任劳任怨,耐心服务,展现了分公司人员的爱岗敬业精神。

    近日,管网抢修工作人员克服晚间多降雨的天气条件,避开用水高峰期,没日没夜,加班加点的抢修漏点,在富水家园25号楼处发现漏点,挖开了厚厚的水泥路面,用两天两夜的时间完成抢修任务,使用户恢复了正常用水。6月10日下午接到邢钢学校门口主管道损坏的抢修任务,工作人员立即到现场展开抢修,一夜没有停歇,直到第二天完成了抢修工作。

    工程第二分公司:太行路给水工程工期紧、任务重,进行到太行路与泉北大街交叉口新旧管道连接时,因现场管位与设计图不相符,需做图纸变更,其手续繁琐,为加快施工进度,分公司技术人员积极与公司工程技术部、设计公司等部门配合,到规划设计部门跑办相关手续,于6月15日上午完成了所有开工的相关手续,下午组织进场的机械设备、及管件管材,晚20时准时按计划停水进行管道连接施工。

    太行路给水工程顶管施工段,顶管施工人员及分公司相关项目负责人,积极谋划,制订施工方案及应急预案,克服土质复杂、场地狭小等诸多困难,于2016年6月7、8日连续奋战两个昼夜,终于顺利顶管、拉管作业成功。为如期完成施工计划奠定了基础  

    稽征处:稽查人员在巡查过程中,发现了一家单位有违章用水情况。经查明,该单位因拆迁遗留问题,十几年未缴纳水费。稽查人员当即根据其用水量下达了违章用水通知书,但该单位最初对此事置之不理。稽查人员毫不气馁,通过不计其数的上门、打电话催缴,该单位的态度从开始的拒不配合到逐渐有了缴费意向。本周该单位缴纳了违章用水费10万元,极大地避免了水费流失。

    水质检测中心:6月6日,中心接到客服中心转接的水质投诉:阳光水岸生活区用户致电咨询,怀疑其家中自来水出水含铅量超标,导致其幼儿血铅含量增高。中心承诺服务人员当即致电用户了解详细情况,并针对用户反映情况作耐心科学解释,用户仍心存疑虑。对此,承诺服务人员立即前往用户家中采集水样并带回检测,检测结果:铅元素含量未检出,符合《生活饮用水卫生标准》要求。水质承诺服务人员第一时间将检测结果反馈用户,消除了用户的疑虑,良好的服务态度赢得了用户的好评。

    污水处理厂:水区职工结合设备保养、维护工作计划表,截止5月底完成二沉池刮吸泥机、反冲洗鼓风机、空气机的维护保养工作。共维修设备9台(套),更换润滑油160升,优化设备参数3项。同时,脱水机房污泥泵因长期运行,盘根磨损较快,容易出现漏泥现象,为保证污泥泵正常生产运行,一线职工及时对盘根进行了更换,解决了污泥泵漏泥问题,定期的维护和保养工作保证了设备设施的正常生产运行。

    制水分公司:1、年初以来,我市降雨偏少,地下水位下降较快,耗电增加,为保证安全供水,分公司提前谋划,科学合理调配取水机泵,截止目前水位平稳,机泵换装完毕。董村水厂二泵房进行了工艺管喷漆,并对1#水源地4#、8#启动柜进行了维修,本月共计小修2次,有力地保障了供水生产。

    2、紫金泉水厂严格完成水厂高低压、一次井、二泵房、

    加氯间及变压器室设备安全周检工作,并召开全厂职工会,强调夏季高温炎热要加倍注意设备及人身安全,全力保障供水生产任务的顺利完成。和调度中心紧密配合,更换了北清水池水位浮标,使泵工在运行中对水位观测更为直观。

    3、分公司仓库天车,因使用频繁、年限长,出现刹车故障,以及控制电缆线老化开裂,存在安全隐患,为了保证安全生产,对该天车进行了维修更换。

    4、董村水厂2#水源地JJ1B-135KW自藕减压启动柜生产日期均为1999年,因每天运行时间几乎在24小时、使用年限长、存在元器件老化严重问题,为了确保安全供水,我分公司已对部分启动柜的自耦减压变压器进行了更换。

    七里河污水处理分厂:2016年6月7日上午,新宝gg注册登录网址集团董事长安伟到七里河污水处理分厂调研并指导安全生产工作。安董首先视察了食堂、化验室、生物反应池、粗细格栅、巴氏计量槽、脱水机房等污水处理设施,对我分厂管理和各项工作开展表示了充分肯定。在调研会上,副厂长任秀娟、高明科分别就七里河污水处理分厂的生产经营情况、安全生产工作情况进行了汇报。安董最后指示:1.污水处理占据重要的社会地位,污水处理厂肩负着重要的社会责任,我们要为污水处理工作做出更大贡献;2.目前七里河污水处理分厂运行存在一些困难,我们必须要正视困难,克服困难,勇往直前,同时集团也将积极推进污水处理二厂建设和七里河改造项目;3.管理工作要深化、细化,从管理上要效益,在保障正常运行前提下争取把运行成本降到最低;4.七里河污水处理分厂持证上岗率高是一大亮点,要在全集团推广,日常工作中要继续发扬。保证安全生产,安全防护到位,保障人身安全,保障职业卫生健康。

    安董此次到我分厂调研,使全体职工倍受鼓舞,大家表示,要努力工作,创造条件,克服困难,为污水处理厂持续稳定运行提供保障,为七里河污水处理厂的建设而努力。  

    中水分公司:针对5月31日突降大雨,为积极面对今年严峻的防洪形势,6月6日中水分公司防汛指挥小组积极研究部署今夏防洪防灾工作,严抓应急措施和制度的落实,为保证安全度汛,分公司采取了以下措施:

     1、严格落实防汛值班在岗制度,要求防汛应急小组成员信息渠道必须通畅;2、及时关注天气预报和我市天气预警信息,加大厂区重点部位、区域的巡查和检查;3、在厂大门旁放置应急防汛沙袋,并积极做好其他防汛物资的准备工作,确保分公司安全度汛。

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