群众路线教育实践活动
  • 客户服务
  • 停水通知
  • 办事流程
  • 缴费须知
  • 营业网点
  • 网上报装申请
  • 更名过户办理
  • 用水人数变更
  • 党群文化
  • 两学一做
  • 三比一争
  • 干部作风整顿
  • 职工之家
  • 政策法规
  • 您现在所在位置:首页 > 中建冀泉 > 企业文化 > 群众路线教育实践活动

    党的群众路线教育实践活动第十七期简报

    点击数:2014-03-25 15:50:27 来源:

    中建冀泉客服中心践行群众路线教育实践活动
    亮点工作“业务分享” 促提高

     
      学习,学习,再学习;求实,务实,见实效。这是客服中心开展教育实践活动的态度标识、行为标尺和成果标志。近日客服中心开展“业务分享”活动,促进工作人员的工作技巧和业务能力迅速提高。
     
      一段时间以来,客服中心紧紧联系党的群众路线教育实践活动要求,为提高窗口服务水平而大兴学习之风。客服中心统一印发了《供水服务管理办法(试行)》、《2014年客服中心工作思路》、《客服中心岗位职责》和《城市供水合同》,做到人手一份,以自学和集中学习相结合的方式开展业务学习。为了使工作人员对相关业务增加感性认识,客服中心增加了“业务分享”学习项目。
     
      “业务分享”会是客服中心全员参加的一项学习活动。每天下班前,由各科室结合当天工作,分别选取最具代表性的用户接待事项,对涉及业务流程进行介绍,对业务办理方法进行分析,对业务难点进行讨论,对用户接待技巧和注意事项等相关经验进行交流分享。通过业务分享会,使大家对不同岗位的业务处理流程和方法都有了充分接触,为实现“提高服务水平,提升服务质量”的目标打下基础。
    【责任编辑:张晓明】(Top) 返回页面顶端

    Copyright © 2016 邢台新宝gg注册登录网址集团有限公司 版权所有 All Rights Reserved.

    地址:河北省邢台市铁钢南路86号 电话:0319-2627768 传真:0319-2627768 邮编:054000

    冀公网安备 13050002001396号