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    邢台新宝gg注册登录网址集团有限公司用户咨询热点

    点击数:2016-10-23 21:54:43 来源:

    “邢台市供水自来水设备安装有限公司”是新宝gg注册登录网址集团下属单位么?

    新宝gg注册登录网址集团:“邢台市供水自来水设备安装有限公司”不属于我公司下属单位。新宝gg注册登录网址集团中建冀泉供水有限责任公司是邢台市区唯一经营供水企业,水质指标完全达到国家标准。近期,我们客服中心也多次接到用户来求证“邢台市供水自来水设备安装有限公司”免费安装净水器是不是公司行为;也有职工发现,部分小区张贴着加盖这家公司印章的纸制通知,他们利用“供水”“自来水”这一约定俗成的称呼误导了广大自来水用户。我们郑重声明:该公司及其所开展的所有业务与邢台新宝gg注册登录网址集团无任何关系。

    我公司根据用户申请或要求开展进户服务,相关通知也仅限于“缴费通知”“停水通知”和“催费通知”,希望广大用户能够提高警惕,有任何疑问均可拨打供水服务热线2136116。

    没有收到水费通知单,可以不缴水费么?

    新宝gg注册登录网址集团:不可以。没有收到水费通知单,不说明用户没有用水。城市公共供水和电力一样,都是商品。目前水费实行 “先使用、后缴费”原则,水费通知单是对用户缴纳水费的提醒,并不是必须条件,因此,用户应在缴费期(6日—25日)及时缴费,避免产生“违约金”。

    每月26日至次月5日是抄表期,为方便用户知晓情况,抄表员会将水费通知单粘贴或投放在楼道口及物业指定位置,但由于来往人员多,难免会出现丢失、拿错等情况。若用户没有收到水费通知单,可直接到供水营业厅查询、缴费或预交水费;也可以通过建行网银缴费,农村商业银行、邢台邮政公司营业网点缴费。

    水费为什么异常增多?没用水,水表却在转是怎么回事? 

    新宝gg注册登录网址集团:存在两种可能性。一是表后管道漏水:用户可在不用水的情况下观察水表是否转动。如水表转动,则关闭家中入户阀门后继续观察水表。如果水表转动,则说明通往用户家中的表后管道存在漏水现象;如不转动,说明用户家中的供水管道或用水器具存在漏水点,常见为马桶或太阳能漏水,用户可自行维修。二是如未发现表后管道漏水,用户可继续观察至下月进行比对,亦可提出对水表进行校验。经校验,水表误差超过国家标准,相关费用由供水企业负责;水表合格,则用户负责。

    新房没住人,为什么会有水量?

    新宝gg注册登录网址集团:空置房产生水量的原因一是房屋在建成未交付给用户之前,开发商或施工队在进行室内部分的施工时可能使用自来水。此时水表已经安装到位,若用户在交接房时未验收水表指数,供水公司第一次抄出的水表指数形成用水量。二是开发商在前期会配备用水器具,其产品质量或安装质量不达标出现漏水、暗漏,也会产生水量。

    建议:用户交接新房时应验收水表指数;若房子长期不用,可将自家控制阀门关闭,以免带来不必要的损失。

    采暖期自来水出现有色浑浊或有异味或凉水变热象?

    新宝gg注册登录网址集团:这是因为暖气热水器坏损导致供热系统与供水系统连通,又因供热管网压力大于自来水管网压力,所以热水进入自来水系统,使自来水受到局部污染。热力管网的水中加有显色剂或者有刺激气味的物质等,导致自来水出现有色浑浊或有异味或凉水变热象等现象。

    检查方法:关闭表前阀门,观察水龙头是否有水流出来,若有水流出,说明暖气热水器坏损泄露。处理建议:及时维修更换合格热水器;把进暖气热水器的自来水阀门改成逆止阀;由邻居引起的,用户可通过物业等相关部门协商解决。

    水表井被污水渗入浸泡,该怎么办?

    新宝gg注册登录网址集团:污水渗入水表井并淹没水表等供水设施,将严重影响工作人员抄表。有用户要求“维修水表井,达到不渗水”的目的,但供水水表井的设计规范要求为“砖砌井室”,以有利于雨水渗漏,避免表井积水。供水管网具有一定压力,污水进不了管道,对水质不会产生影响。

    建议:污水渗入表井都是因为排污系统不通畅造成渗入,因此用户应疏通污水管道,从根源解决问题。

     
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